Política de envío

Amiel, tienda de perfumería online
Última actualización: 28/09/2026

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo Chile, de norte a sur, a través de courier externo (Blue Express).

2. Plazo de despacho

El pedido se despacha dentro de 2 días hábiles desde la confirmación del pago. En caso de pago por transferencia, el plazo comienza una vez que el pago haya sido verificado.

3. Plazo de entrega

El plazo de entrega depende del courier y de la comuna de destino, por lo que es estimado. Las zonas extremas o de difícil acceso pueden tardar más. También pueden influir causas de fuerza mayor, alta demanda o eventos de temporada.

4. Costo de despacho

El costo del despacho se informa antes de finalizar la compra. Los montos de despacho no son reembolsables, salvo en los casos en que la devolución se deba a un error de Amiel, a un producto defectuoso, dañado o distinto al comprado, o cuando la ley así lo exija.

5. Seguimiento

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas rastrearlo.

6. Datos de entrega

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su dirección y datos de contacto. Si el pedido no puede entregarse por datos erróneos o por ausencia reiterada del receptor, los costos de reenvío serán de cargo del cliente.

7. Recepción del pedido

Al recibir el paquete, te recomendamos revisar que el embalaje esté en buen estado(recomendable grabar al momento de abrir el producto). Si notas daños evidentes, deja constancia ante el courier y avísanos dentro de las siguientes 48 horas a bstperfumeria@hotmail.com, adjuntando fotografías o el video.